وكالة التطوير و الجودة

وكالة العمادة للتطوير والجودة:

 

- تعريف:

هي الجهة المسؤولة عن التحسين المستمر لجودة الخدمات والأنشطة التي تقدمها عمادة شؤون الطلاب لمقابلة مختلف احتياجات الطلاب من خلال التدريب والتطوير وتعزيز روح المشاركة والانتماء والتميز في العطاء لجميع منسوبيها لتنمية مهارتهم وتطوير أدائهم وإعانتهم على تحقيق الريادة للعمادة في خدماتها وأنشطتها وبرامجها ذات الجودة العالية .

 

 

 

2- مهام وكيل العمادة للتطوير والجودة:

 

1-            تكريس مفهوم الجودة ونشر ثقافتها على مستوى العمادة والطلاب.

2-            الإشراف على تطبيق برنامج الجودة بالعمادة.

3-            الإشراف على تقويم الأداء في العمادة.

4-            الإشراف على تنفيذ برنامج التقويم و.

5-            التخطيط للحصول على الاعتماد البرامجي والأكاديمي ل.

6-            إعداد وتنفيذ الخطط التطويرية والإستراتيجية للعمادة.

7-            الإشراف على الوحدات واللجان التابعة للعمادة.

8-            وضع السياسات والخطط المستقبلية للعمادة والوحدات التابعة لها.

9-            دراسة الصعوبات أو المشكلات التي تواجه برامج التطوير والجودة واقتراح الحلول لها.

10-      تحديد الاحتياجات التدريبية المتخصصة للطلاب .

11-      تشجيع الطلاب على المشاركة في حضور الدورات والبرامج التدريبية وورش العمل التي تقدمها لهم عمادة شؤون الطلاب .

12-      الإشراف على إعداد خطة لتطوير مهارات منسوبي العمادة من الموظفين والطلبة، بالتنسيق مع عمادة التطوير والجودة.

13-      الإشراف على إعداد التقرير السنوي للعمادة ورفعه إلى صاحب الصلاحية في الجهات المختصة بعد إقراره من العميد.

14-      تقديم تقارير دورية لعميد العمادة عن تطور العمل بالوحدات التابعة له وفقاً للمهام المناطة به، والصعوبات التي تواجهها.

15-      وضع النظام الداخلي للعمل في وكالة التطوير والجودة والاختصاصات والتوصيف العام لواجبات العاملين بها وكيفية التنسيق بين الوحدات التابعة له.

16-      الإشراف على الشؤون المالية والعهد المخصصة للوكالة وبرامجها وفق اللوائح والأنظمة.

17-      الإشراف على تنفيذ ما يحال إليه من مواضيع ذات اختصاص بالتطوير والجودة.

18-      تنفيذ ومتابعة نشاطات جوائز الإبداع والتميز لدى الطلاب.

19-      وضع الخطط المرحلية المناسبة للمراجعة الدورية لمعايير الجودة المعتمدة لضمان التحسين المستمر فيما يخص الطلاب.

20-      وضع آلية للتعرف بتوقعات ومتطلبات ومستوى رضا عملاء العمادة (الداخليين والخارجيين) وإبلاغها إلى كل الأقسام والوحدات الإدارية ذات العلاقة.

21-      الإشراف على تطوير وتحديث موقع العمادة على شبكة الانترنت.

22-      متابعة تحديث موقع العمادة الالكتروني فيما يخص وكالته والوحدات الإدارية التابعة لها.

23-      تقديم الدعم الإداري والفني لجميع الوحدات التابعة له.

24-      متابعة تنفيذ أعمال التقويم الذاتي والإداري لجميع وحدات العمادة.

25-       الإشراف على جمع الوثائق والمعلومات وتوثيقها في مركز متكامل للمعلومات.

26-       الإشراف على العلاقات العامة وكافة الشؤون الإعلامية في العمادة.

27-       الإشراف على أعمال وحدة خدمة المجتمع وتوثيق أنشطتها.

28-       الإشراف على وحدة الخريجين و بناء جسور التواصل معهم لمعرفة آرائهم والحصول على دعمهم.

29-       تقديم التسهيلات اللازمة لجميع فرق العمل القائمة على تطبيق الجودة.

30-       معاونة العميد في التخطيط والتنظيم لكل ما من شأنه تيسير سير العمل بالعمادة.

 

 

5- صلاحيات وكيل العمادة للتطوير والجودة:

1-التوصية بتعيين رؤساء الوحدات والأقسام التابعة له.

2-مخاطبة الجهات ذات العلاقة داخل وخارج الجامعة في اختصاص عمل الوكالة ونطاقها.

3-إصدار القرارات الداخلية التي يقتضيها حسن سير العمل في الوكالة ووحداتها وفقاً للأنظمة واللوائح.

4-            اعتماد تقويم أداء منسوبي الوحدات التابعة للوكالة.

5-            إقرار الصرف من ميزانية وعهدة الوكالة وفقاً للوائح المنظمة.

6-            اعتماد الإجازة الاعتيادية والاضطرارية لمنسوبي الوحدات التابعة للوكالة.

7-             تشكيل فرق العمل و اللجان في مشاريع  والجودة.

8-            ترشيح أعضاء اللجان التابعة للوكالة.

9-            إعداد تقارير متابعة الأداء ورفعها لعميد العمادة ووكيل الجامعة للتطوير والجودة.

10-      ترشيح منسوبي العمادة لحضور الدورات التدريبية بالتنسيق مع رؤساء الاقسام و الوحدات المختلفة.

11-      اعتماد الدورات التدريبية للطلاب.

 

6- الوحدات التابعة لوكالة العمادة للتطوير والجودة:

 

·       وحدة الجودة :

 

1-نطاق العمل:

                ضبط و تطبيق معايير الجودة و  و تحقيقها والمحافظة عليها.

 

2-الارتباط:

        ترتبط الوحدة إدارياً وتنظيمياً بسعادة وكيل العمادة للتطوير والجودة.

 

3-مهام رئيس وحدة الجودة :

1.    تكريس مفهوم الجودة ونشر ثقافتها على مستوى العمادة.

2.    الإشراف على وحدة الجودة و ووضع السياسات والخطط لتطويرها.

3.    تحديد مواطن التحسين الممكنة واقتراح المشاريع اللازمة لتحقيقها.

4.    الإشراف على تطبيق برنامج الجودة وتقويم الأداء و اقتراح تشكيل فرق العمل في المشاريع المقترحة.

5.    تقويم مستوى الأداء بالعمادة.

6.    تشجيع المبادرة باقتراح المشاريع والعمل على تفعيل تلك الاقتراحات.

7.    تسهيل مهام فرق العمل القائمة على تطبيق معايير الجودة .

8.    إعداد تقريرٍ دوري عن أنشطة الوحدة ورفعه إلى وكيل العمادة للتطوير و الجودة.

 9.    وضع وتنفيذ الخطط الإستراتيجية للعمادة.

10.  بناء قاعدة بيانات وتحديثها بشكل مستمر عن أنشطة الجودة والاعتماد في العمادة

11.  توثيق الجهود والنتائج في جميع أنشطة الجودة .

12.  إعداد تقارير عن مستويات الأداء ورضاء المستفيدين من الأنشطة المختلفة.

13.  توثيق جهود ونتائج التطبيق والرفع بها لوكيل العمادة للتطوير و الجودة.

14.  الإشراف على توعية الأقسام الإدارية بمتطلبات الجودة.

15.  إعداد التقرير بشأن توصيات فريق الزيارة التطويرية.

16.  استقبال فرق الاعتماد الداخلية والخارجية.

17.  مراجعة الخطط التنفيذية لفرق العمل وتحديد جهة التنفيذ، إما لفرق العمل، أو للجنة التوجيه والمتابعة، أو للجنة الإشرافية.

18.  تقديم الدعم والمساندة للفرق لتسهيل مهمتها.

19.  متابعة أداء فرق العمل والتزامها بالجداول الزمنية.

20.  تخطيط وإدارة الحملة التثقيفية.

27.  معاونة الوكيل في التخطيط والتنظيم لكل ما من شأنه تيسير سير العمل بالوحدة.

28.  القيام بالمهام الأخرى التي تكلف بها الوحدة فيما يتعلق بالجودة .

 

 

 

 

4.   صلاحيات رئيس وحدة الجودة:

1.              تحديد أوقات اجتماعات الوحدة الاسبوعية و الطارئة عند الحاجة.

2.              مخاطبة رؤوساء الاقسام و إدارة العمادة ضمن صلاحياته.

3.              تشكيل فرق العمل و اللجان للقيام بمهام الجودة و.

4.              اختيار أعضاء الوحدة وتقييم أدائهم وتنظيم إجازاتهم.

5.              توزيع المهام و تحديد الصلاحيات داخل الوحدة.

6.              ترشيح من يراه من الأعضاء لحضور للمحاضرات التطويرية و ورش العمل في مجال الجودة .